很多哈爾濱拉彎加工廠都講“定”,在講企業(yè)管理的時候,同行業(yè)都會說要定崗定員,定編定工資、定預(yù)算、定任務(wù)、定職責等等,很多定,但最重要是四個定。
第一、定薪級,把員工的薪酬定下來,什么崗位拿多少錢,把它確定完之后,什么樣的崗位,什么等級,然后拿什么樣的薪酬,這叫定薪級,確定完薪級之后,很多員工就得到相對固定的薪酬。
比如我是公司的第二崗位,每個月拿六千塊錢,這六千塊錢我可能拿一年,到第二年如果我做得稍微好一點,到了年終或者年初的時候,給我加個三百五百,定薪級的結(jié)果是什么?是養(yǎng)懶人。
因為他做好做壞,不做與不做,做多做少一個樣,無形當中很多人的動力就無法得到激發(fā),他的潛能就無法得到足夠的釋放,員工的價值就被我們的薪酬模式框死了,所以我們要打破定薪級和定職業(yè)規(guī)劃。
我們要做到定薪幅,員工的收入永遠不是一個確定的數(shù)值,而是一個彈性的數(shù)值,比如說定薪級是六千,定薪幅是五千到七千或者四千到八千,我告訴你是這樣一個幅度,你能拿多少,最后由你的成果,你創(chuàng)造和努力來決定的,所以我們要破除這樣的定薪級。
第二、定崗,剛才我們講的定崗位,一個人定完崗位以后,發(fā)現(xiàn)把他整個人的工作時間全綁定死了,他不愿意在工作時間以外或者在工作職責以外做別的事情,我曾經(jīng)看到一個企業(yè)有一個財務(wù)部的主管,他們是賣地板磚的,上半年生意比較淡,下半年是裝修的旺季,生意比較好,這個財務(wù)主管在一年的十一月份,找老板提出要加工資,老板問他為什么,他說我的工資每個月五千塊錢,現(xiàn)在我每天要加班加點,但是我上半年拿的是五千,下半年我也拿五千,我每天加班加點還拿這么多錢,我覺得壓力很大,家里面有很多意見,說看你這么忙,工資還是這么多,你憑什么忙?所以他要求老板給他加工資。
老板心里當時也不是很舒服,老板說上半年工作很閑,每天工作四個小時,經(jīng)常干點自己的事,我也沒管你,你還老是請假,我也沒扣你的錢,我知道工作就那么多,讓你坐在辦公室,干半天就可以,但是我也沒扣你一分錢,下半年我們的季節(jié)就是這樣,你肯定要加個班才能干完呢,但上半年我沒扣你的錢,下半年你就你應(yīng)該這么干。
這個問題到底是誰的錯?是財務(wù)主管錯了?還是老板格局低?但老板的想法也有道理,有些部門就是忙閑,你忙的時候忙一點,我不給你發(fā)加班,閑的時候閑一點,你自己說安排好你的時間就是合情合理的,所以我們在思考一個問題,假如我們的財務(wù)主管在上半年閑的時候,我告訴你拿不到五千,你可能只拿四千,但是你有時間可以做別的事,公司有很多新的價值點你可以幫忙做,你不能閑在那里,坐在那里沒事干。
這個問題我們不能怪財務(wù)主管,怪的還是老板,還是我們?nèi)肆Y源系統(tǒng)和薪酬的機制,你的機制就決定了員工忙的時候忙,閑的時候閑,閑的時候沒活干,他就那樣,所以我們不能怪。
我們整個人力資源的機制就決定了你企業(yè)員工到底用什么狀態(tài),什么樣的心態(tài),什么樣的努力程度來面對工作。
因此我們改為什么呢?定產(chǎn)值和價值,閑的時候你可以做很多事情,忙的時候,你可以把價值更加的優(yōu)化、豐富,提高效率,因此忙的時候,可能拿七千,如果你不做,只能拿四千,如果你愿意多做一點,你還是拿五千六千,我們把那些沒有價值的崗位,進行合并裁撤掉,從而保證員工的工作量、工作價值更豐富。
第三、定編和定員,很多部門會定編,人力資源部十個,財務(wù)部十五個,我有一次看到一家企業(yè)財務(wù)二十多個人,他業(yè)務(wù)才三個人,老板是最大的業(yè)務(wù)經(jīng)理,最大業(yè)務(wù)經(jīng)理帶人去做業(yè)務(wù),財務(wù)二十多個人要核算成本,一大堆的事情。
確實工作也很忙,定了這么多人之后帶來幾個問題,首先工資都很低,比如說我要我一個會計就是三千,我們知道招一個好的會計,三千你根本找不著,所以他只能找一些沒有經(jīng)驗的,學歷比較低的過來做會計。
當然你也知道,他經(jīng)驗不豐富,不能獨擋一面,所以一件事情,本來一個人可以做,現(xiàn)在安排兩三個人做,但是人員非常的不穩(wěn)定,財務(wù)部不穩(wěn)定很少見到的,但是在這家企業(yè)基本上很普遍,財務(wù)人員經(jīng)常流動,因為工資低。
他經(jīng)常這樣子招了工資很低的人,培育了一兩年,別人就跑了,最后就是不斷地循環(huán),但是人員一直保持在二十多個人。
我說,你為什么要這樣做?因為它的編制就是二十個,然后薪酬公司決定了,所以為什么我們想要做預(yù)算?你把預(yù)算做好了以后,首先不管多少個人,你別超出我的預(yù)算,我預(yù)算在這里,你哪怕十個人也可以,你找個會計六千塊八千塊,我也接受,你只要不超過預(yù)算就可以。你把三個人,三個崗位安排到一個人做也是可以的,因為人員更加的穩(wěn)定,最后事實也證明,二十個人可以減到十二個人,然后把工資加上去,把工作要求更加明確,更加具體的工作目標分解到每一個月。
員工更加的滿意,人員更加的穩(wěn)定,然后士氣更加的好,我們用預(yù)算來解決這個問題。
第四、定任務(wù),我們講的職責,職責是企業(yè)交給員工的第一個任務(wù),我們每招一個崗位,通俗來講都會把崗位的職責寫清楚,你要做的什么事情,一二三四五,這十五件事情,這個崗位的工作職責,我們認為把職責定完了以后,這個員工就會按照職責的要求把工作完成。
我有一次到一家企業(yè)做崗位分析表,做完崗位分析以后,突然發(fā)現(xiàn)這個崗位有十三項工作,寫在前五項的一般都是崗位比較重要的職責他沒做,他把后面八項都做好了,前面五項是最重要的,他沒做完,后面八項越越往后面重要程度的下降做完了,可現(xiàn)在你付出的薪酬一定是按照前面來付的,因為價值點最高。
前面他沒做完,沒有結(jié)果,沒有工作的成效,可是公司的工資還是固定的,每個月發(fā)給他,結(jié)果老板總是不開心,通過批評、教育、發(fā)脾氣去督促,你這個產(chǎn)品陳列沒做好,商品的價格沒弄好,你市場調(diào)查沒有做好等等,經(jīng)常就這么講,但這些東西沒有指標,沒有目標,沒有考核,沒有利益驅(qū)動。
每次接到投訴,接到反饋,老板就發(fā)發(fā)脾氣,發(fā)完脾氣又不了了之,一團和氣。
任務(wù)是什么意思?公司經(jīng)常會下達一些工作要求,工作項目、工作指令給到部門去完成,無論是職責還是任務(wù),最終都是誰的,都是老板的。
我們一個學員有一個高管叫海外拓展部經(jīng)理,一個月花了二萬五千塊錢給到他,然后把他派到歐洲去開拓業(yè)務(wù),但是這小伙子去到歐洲以后,經(jīng)常沒事打電話回來,老板我在歐洲遇到困難怎么辦?我的語言不通怎么辦?開發(fā)客戶有很多困難怎么辦?都是要老板來解決,把職責任務(wù)分解給員工,這個任務(wù)最終還是老板的。
意味著老板和很多決策層高管,他們在擔當企業(yè)絕大部分的職責和任務(wù),所以我們講把職責和任務(wù)分解給每一個人,這是一個失敗的決定,更重要的分解的是目標,把標準定清楚,你要做什么不應(yīng)該做什么,能夠把目標分解到每一個管理者。
比如這個海外拓展部經(jīng)理,我給你二萬五千塊錢的工資,你要幫我開發(fā)幾個客戶,什么時候做到,什么時候銷售額,要做到什么樣的結(jié)果等等,你要給我完成,如果你完成能得二萬五,完成的好得三萬,完成的非常好得四萬,如果做不到,我只給你一萬!利益的驅(qū)動非常清晰明確。
當然遇到困難問題,公司不是說不去解決,但是你要知道這個目標是你的不是我的,不是我要你去做,而是你要為自己去做。
我們很多的企業(yè)員工之所以不愿意去挑戰(zhàn)自己,不愿意突破自己,因為他永遠活在依賴感里面,依賴企業(yè),依賴老板,他依賴公司給他更多的工作,給他更多的薪酬增加的機會,他依賴市場,但是他沒有主動去開發(fā),因為他在為企業(yè)做。
所以哈爾濱市拉彎企業(yè)要想辦法突破這四個定,因為只有突破這四個定,你的企業(yè)才能迎來完全不一樣的未來,才能充分地挖掘企業(yè)的人效,讓每一個崗位煥發(fā)他的生機,它的價值,它的活力。